캐롯 손해보험 보험금 청구 서류 및 방법 총정리

캐롯 손해보험 보험금 청구 증빙 서류 및 방법 안내

목차

갑자기 사고가 나거나 아플 때, 보험금을 청구하려고 하면 절차가 복잡하게 느껴질 수 있습니다.

특히, 필요한 서류를 빠뜨리면 지급이 지연될 수도 있는데요.

캐롯 손해보험의 보험금 청구 방법과 서류 준비 방법을 쉽게 정리해드릴 테니 참고해 보세요!

캐롯 손해보험 보험금 청구하는 방법

보험금 청구는 온라인과 오프라인 모두 가능해요. 가장 빠르고 편한 방법은 온라인 접수입니다.

온라인 보험금  청구하기

🔹 온라인 접수 (홈페이지·모바일 앱)

인터넷이 가능하다면 홈페이지나 앱을 통해 청구하는 게 가장 간편해요.

 

✅ 청구 절차

홈페이지/모바일 앱 → 보상서비스 → 일반보험 → 보험금 청구

💡 팁: 온라인 청구는 24시간 가능하고, 보통 3영업일 이내에 지급된다고 하니 빠르게 받고 싶다면 이 방법을 추천드려요.

🔹 팩스·우편·이메일 접수

인터넷 사용이 어렵다면 팩스나 우편, 이메일을 통해 접수할 수도 있어요.

✅ 팩스

□ 0303-3136-03003

 

✅ 우편

□ 서울시 중구 을지로2가 파인에비뉴 B동 20층 캐롯손해보험 디지털보험운영팀

 

✅ 이메일

□ customer@carrotins.com

제출서류 다운로드

보험금 청구할 때 필요한 서류

보험 종류에 따라 준비해야 할 서류가 조금씩 다릅니다.

기본적으로 신분증 사본과 통장 사본은 필수이고, 추가 서류는 아래를 참고하세요.

🔹 공통 서류 (모든 보험 공통)

✔ 보험금청구서 (캐롯손해보험 양식)
✔ 청구인 신분증 사본
✔ 수익자 통장 사본

🔹 실비·실손 보험 청구 시

📌 입원했을 경우

✔ 진단서
✔ 입원확인서 또는 진료기록지

 

📌 통원 치료일 경우

✔ 진단서

✔ 통원확인서 또는 진료기록지

🔹 치아보험 청구 시

📌 보철치료 (임플란트·브릿지·틀니 등)

✔ 치과기록지 사본

✔ 영구치 발거 전후 엑스레이 사진

✔ 치과치료확인서 (캐롯손해보험 양식)

 

📌 충전 치료 및 크라운 치료

✔ 치과기록지 사본

✔ 치과치료확인서 (캐롯손해보험 양식)

 

💡 서류 준비 시 주의할 점

👉 서류가 빠지면 지급이 늦어질 수 있으니 접수 전에 꼭 확인하세요!

👉 병원에서 발급받아야 하는 서류는 미리 준비해두는 게 좋아요.

보험금 지급 절차 & 소요 시간

보험금은 서류 접수 후 3영업일 이내 지급되는 게 일반적이에요.

다만, 심사가 필요한 경우 시간이 더 걸릴 수도 있습니다.

✅ 진행 과정

1. 보험금 청구 접수
2. 접수된 서류 검토 및 심사
3. 보험금 지급 결정 후 입금 (보통 3영업일 이내)

✅ 진행 상황 확인 방법

보험금 청구 후 진행 상태가 궁금하다면 홈페이지나 모바일 앱에서 확인할 수 있어요.

 

📞 문의 전화

• 고객센터: 1566-0300 (평일 09:00~18:00, 주말 및 공휴일 휴무)
• 자동차 사고 접수: 365일 24시간 운영

보험금 청구 시 꼭 알아둬야 할 점

✔ 보험금 수령 계좌는 본인 명의만 가능!

다른 사람 계좌로는 지급이 안 되니까 주의하세요.

✔ 보험금 청구는 3년 이내에 해야 함!

청구 사유가 발생한 날부터 3년 이내에 청구하지 않으면 보험금을 받을 수 없어요.

✔ 보험금 부지급 결정 시 이의 신청 가능

만약 보험금 지급이 거절되면 심사 담당자나 고객센터에 연락해서 재심사를 요청할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

✅ 보험금 지급은 얼마나 걸리나요?

A: 보통 3영업일 이내 지급되지만, 심사가 필요한 경우 더 걸릴 수도 있어요.

 

✅ 진행 상황은 어디서 확인하나요?

A: 홈페이지나 모바일 앱에서 계약 및 지급 내역을 조회하면 돼요.

 

✅ 보험금 청구서 사진은 어떻게 찍어야 하나요?

 

A:

□ 문서 전체가 화면 안에 들어오도록 찍어야 해요.

□ 그림자나 빛 반사가 없도록 조명 환경을 잘 조정하세요.

□ 글자가 흐릿하지 않게 선명하게 찍는 게 중요해요.

□ 촬영한 후, 글자가 잘 보이는지 확인하고 제출하세요.

 

✅ 자동차보험 보험금 청구는 얼마나 걸리나요?

A:

□ 신체 손해 보험금: 3영업일 이내 지급

□ 재물 손해·배상 책임 보험금: 심사 후 7일 이내 지급

 

만약 심사가 길어질 경우, 예상 보험금의 50%를 먼저 받을 수도 있어요.

💡 마무리

보험금 청구는 온라인 접수가 가장 편하고 빠른 방법이에요.

서류를 빠뜨리지 않고 준비하면 최대 3영업일 이내 받을 수 있으니, 절차에 맞춰 접수해 보세요!

 

더 궁금한 점이 있으면 캐롯 손해보험 공식 홈페이지를 참고하거나 고객센터로 문의하면 됩니다. 😊

 

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